为确保申城人民欢度2018年新春佳节，国网上海市电力公司积极落实春节保电各项应急抢修预案，合理安排电网运行方式，积极保障电力有序供应，千方百计确保全市居民春节安全可靠用电。

自1月上旬起，为应对连续的寒潮和雨雪冰冻天气，国网上海电力各单位组织运维人员进一步加强城区电网设备特巡工作，针对特高压变电站、跨区换流站、重要枢纽变电站及全市范围重要区域的配网设备开展了一轮状态检测工作。

春节前，国网上海电力220千伏及以上主网检修和投运工作于2月9日前全部完成。为确保上海电网“健康过年“，国网上海电力深入开展春节前安全大检查，切实加强电力建设工程施工安全管理，对45项基建停产工程认真落实防坍塌、防火灾等各项安全防范措施；高度重视冬季消防安全防范，对调度中心、重要变电站全面开展消防安全检查和火灾隐患排查治理；对地铁、机场、医院、媒体等371户重要用户和旅游景点、大型商场等65处人员密集场所开展用户安全用电专项检查，并督促所有安全隐患于春节前整改完毕。

年初三，国网上海电力保障人员紧急出动，清除金山地区一处电力线路上的鸟窝，确保周边地区供电安全。

春节期间，国网上海电力严格执行电网安全保障方案，确保重要厂站保持全接线、全保护运行，做好负荷预计和电网发用电平衡工作，确保电网具有适当备用，确保重要保电场所的双电源供电。加强对所属运行设备特别是和保电相关的重要设备的巡视，节日期间还特别安排运维人员对有关超高压架空线路及电缆开展特巡。

春节期间，国网上海电力按照“你用电、我用心”的供电服务要求，切实履行四项服务承诺。日均安排抢修队伍315支，抢修驻点173个、抢修人员3200余人、抢修车辆505台、发电车辆32辆，24小时值守待命，提高全天候响应和快速组织处理各类突发事件的能力，确保响应快、处置快、恢复快。全市79个营业窗口正常对外开放，每日360余名窗口服务人员受理业务，95598远程工作站每日安排75人次服务人员在岗工作，确保所有工单流转顺畅，客户诉求得到及时圆满解决。